服务热线联系方式
- 拨打24小时服务热线：0930-xxxxxxx
- 关注微信公众号”临夏广电”在线咨询
- 前往营业厅办理（地址：临夏县xx路xx号）
服务受理时间
我们的服务时段安排如下：
- 电话服务：全天候24小时
- 线下营业厅：08:30-18:30（节假日无休）
- 网络报修：通过官网提交工单即时受理
主要解决问题
服务热线可处理以下类型的问题：
- 宽带网络故障申报
- 网速异常诊断
- 资费套餐变更咨询
- 新装/移机业务预约
- 账单查询与缴费指导
故障解决步骤
遇到网络问题时建议按以下流程处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
- 拨打服务热线报修
资费套餐查询
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线 | 500M | 298元 |
服务承诺
我们承诺在接到报修后：城区2小时内响应，乡镇地区4小时内响应，全年保障网络可用率不低于99.9%。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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