退订前的准备事项
在取消广电流量卡套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐的有效期和剩余流量
- 绑定的个人身份信息是否准确
- 是否处于合约期内
通过官网退订流程
登录广电官方网站操作步骤：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要退订的流量卡套餐
- 点击「立即退订」并确认操作
通过客服退订方式
拨打客服热线10099操作指引：
- 接通后按「3」选择套餐服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要退订的套餐编号
- 根据语音提示完成确认
退订注意事项
- 退订后次月生效，当月仍可继续使用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后原套餐优惠自动失效
常见问题解答
Q：退订后能否恢复套餐？
A：退订30天内可申请恢复原套餐
Q：退订后剩余流量如何处理？
A：未使用流量将在退订生效后清零
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