准备所需材料
办理宽带注销前需准备：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同/协议
- 光猫及配套设备（电源线、光纤线）
- 最近一期缴费凭证
办理注销流程
建议通过以下步骤完成注销：
- 拨打10000客服电话预约办理
- 前往指定营业厅提交材料
- 签署业务终止协议
- 获取设备回收凭证
设备退回要求
光猫退回需注意：
- 设备外观无明显损伤
- 需包含原装配件
- 设备序列号需与记录匹配
退款时间说明
| 环节 | 处理时间 |
|---|---|
| 设备验收 | 1-3个工作日 |
| 财务审核 | 5-7个工作日 |
| 原路退款 | 3-5个工作日 |
注意事项
建议提前处理以下事项：
- 确认合约到期时间
- 备份宽带账号信息
- 保留业务受理单
通过准备完整材料、按流程办理注销并妥善保管凭证，可顺利完成宽带业务终止及设备退款。建议优先选择线下营业厅办理以加快处理进度，设备退回后可通过客服渠道定期查询退款状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/358991.html
