确认服务绑定条款
登录电信官方网站或APP，在「我的套餐」页面查询副卡绑定协议：
- 查看合约剩余有效期
- 确认违约金条款
- 记录服务协议编号
联系客服渠道
通过以下方式联系电信客服申请取消：
- 拨打10000号人工服务
- 在线客服会话窗口
- 官方微信公众号留言
线上取消操作步骤
登录网上营业厅后的具体操作流程：
- 进入「增值服务管理」页面
- 选择需要解绑的副卡设备
- 提交服务终止申请
线下营业厅办理
携带以下材料前往实体营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 主卡设备 | 光猫或路由器 |
注意事项
解绑服务可能涉及的问题：
- 合约期内解约需支付违约金
- 主副卡共享套餐将自动调整
- 次月生效的业务变更周期
通过线上/线下渠道提交正式申请后，需等待3-5个工作日完成业务解绑。建议保留业务回执单，并在次月账单中确认费用变更情况。若遇强制捆绑情况，可向通信管理局申诉。
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