更换流程概述
联通老用户更换流量天王卡可通过线上线下多渠道办理，总体流程分为资格确认、套餐选择、身份验证三个核心环节，全程约需10分钟完成。
资格查询步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 查看「可办理套餐」列表中的流量天王卡
- 确认合约状态是否符合更换条件
办理渠道选择
- 线上渠道：手机营业厅APP、微信公众号
- 线下渠道：自有营业厅、授权代理商
- 客服渠道：拨打10010转人工服务
注意事项
更换套餐前需特别注意：
- 原套餐剩余话费处理方式
- 合约期内用户可能产生违约金
- 新套餐次月生效规则
常见问题解答
Q：更换后原套餐优惠是否保留？
A：新套餐生效后将完全替代原有套餐
Q：副卡用户能否单独更换？
A：需主副卡同时办理相同套餐
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