准备必要材料
在取消电信宽带手机负卡前，需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带/手机服务合同或协议
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（如光猫、机顶盒等）
联系客服渠道
通过以下方式联系电信客服申请取消服务：
- 拨打客服热线10000，按语音提示转人工服务
- 登录电信网上营业厅提交取消申请
- 前往就近的线下营业厅办理
办理取消手续
根据客服指引完成以下流程：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 按合同剩余期限计算 |
| 设备折旧费 | 根据设备使用时长核算 |
| 未结清账单 | 需缴清所有欠费 |
确认取消结果
办理完成后需进行以下确认：
- 获取书面终止协议证明
- 检查最终账单是否结清
- 保留设备归还凭证
注意事项
为避免纠纷，请特别注意：
- 合同期内取消可能产生违约金
- 套餐绑定期限需同时解除
- 保留所有纸质回执至少6个月
通过准备完整材料、规范办理流程并保留凭证，可顺利完成电信宽带手机负卡的取消。建议提前了解合同条款，避免因违约产生额外费用。
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