一、广电宽带申请流程
用户可通过以下步骤提交广电宽带安装申请：
- 登录广电网络官方网站或微信公众号，进入宽带业务页面
- 填写小区名称、楼栋号及联系方式等基本信息
- 选择宽带套餐类型（需确认小区支持所选速率）
- 提交申请后等待客服24小时内回电确认
二、小区覆盖查询步骤
查询小区是否支持广电宽带接入：
- 拨打客服热线96123提供详细地址查询
- 在官网覆盖查询页面输入小区名称
- 扫描宣传海报二维码实时获取覆盖信息
三、安装准备事项
安装前需确保：
- 已缴清初装费用
- 室内预留光纤入户穿线孔（直径大于20mm）
- 提供有效身份证件办理开户手续
四、费用标准与套餐说明
广电宽带提供多种套餐选择：
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 高速版 | 300M | 98元 |
| 企业专享 | 500M | 198元 |
五、常见问题解答
高频问题汇总：
- Q: 安装需要多长时间？
A: 标准安装2小时内完成 - Q: 能否自带路由器？
A: 支持第三方设备但需符合技术标准
通过上述流程可高效完成广电宽带安装，建议提前确认覆盖情况并准备必要材料，享受稳定高速的网络服务。
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