取消前的准备工作
在取消电信宽带电视付费服务前，需确保已完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费或未结清款项；
- 准备好身份证、宽带账号及绑定手机号；
- 了解合同期限，避免提前解约产生违约金。
通过线上渠道取消
电信用户可通过官方APP或网站自助取消服务：
- 登录电信营业厅APP或官网；
- 进入“我的服务”-“已订购业务”；
- 选择宽带电视付费服务并点击“退订”；
- 按提示完成验证并提交申请。
前往线下营业厅办理
若线上操作不便，可携带材料至营业厅：
- 查找附近电信营业厅并预约时间；
- 提交身份证及账户信息；
- 填写《服务取消申请表》；
- 确认生效时间并保留回执单。
注意事项与常见问题
取消服务时需注意：
- 部分套餐需等待1-3个工作日生效；
- 合约期内取消可能需支付违约金；
- 退订后机顶盒等设备需归还。
其他替代方式
若无法自助办理，可尝试：
- 拨打客服热线10000转人工服务；
- 通过官方微信公众号留言申请；
- 发送邮件至客服邮箱说明需求。
取消电信宽带电视付费服务需根据个人情况选择线上或线下渠道，提前核查合同条款并保留凭证。遇到问题时，及时联系客服可提高办理效率。
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