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确认当前套餐信息
登录中国电信网上营业厅或APP，在「我的套餐」页面查看是否包含宽带电视自动付费服务。注意记录以下信息：
- 合约有效期
- 自动续费周期
- 违约金条款（如有）
通过电信APP取消
按照以下步骤操作：
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「业务办理」-「增值业务管理」
- 选择「宽带电视服务」
- 点击「关闭自动续费」并确认
前往线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，在业务办理窗口提交书面取消申请。工作人员会要求签署《增值业务变更确认单》，建议保留回执单至少3个月。
联系客服热线操作
拨打10000号客服电话，根据语音提示转接人工服务。需提供以下信息：
- 宽带账号及身份证号码
- 服务密码验证
- 明确的取消请求
注意事项与常见问题
取消后可能出现的情况：
- 已付费周期服务可继续使用至到期
- 合约期内取消可能产生违约金
- 部分套餐需整体变更
| 操作时间 | 生效时间 |
|---|---|
| 当月15日前 | 次月1日 |
| 当月16日后 | 隔月1日 |
建议优先通过官方APP自助办理取消，若遇系统限制或合约问题，及时通过线下渠道处理。取消后务必核查次月账单，确认服务状态变更。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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