一、准备必要材料
在办理取消前，请准备好以下资料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 机顶盒及配套设备
- 最近一期缴费凭证
二、联系客服渠道
通过以下方式联系电信客服进行预受理：
- 拨打10000客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 使用”中国电信”APP在线客服
需提供用户信息验证身份，说明取消原因及办理时间。
三、营业厅办理流程
携带材料前往营业厅的完整步骤：
- 在自助取号机选择”业务办理”
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 签署终止服务协议
四、设备归还须知
需归还的设备清单：
- 高清机顶盒（含电源适配器）
- 遥控器及AV线缆
- EOC终端设备（如有）
请保留设备归还回执单至少3个月。
五、确认服务终止
办理完成后需注意：
- 次日起停止计费
- 3个工作日内收到短信确认
- 保留最终账单核对
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/359621.html
