服务变更公告
中国移动商丘分公司自2023年10月1日起，原宽带服务热线0396-12345678已停止使用。此次变更涉及宽带业务咨询、故障报修、套餐变更等服务项目。
新服务电话查询
更新后的官方联系方式如下：
- 宽带业务专线：0396-87654321
- 24小时故障热线：400-1111-222
- 集团客户专线：0396-55556666
在线服务渠道
推荐使用数字化服务方式：
- 中国移动APP在线客服
- 微信公众号”商丘移动”
- 官方网站智能语音服务
营业厅查询指引
全市服务网点可通过以下方式查询：
| 区域 | 查询方式 |
|---|---|
| 梁园区 | 发送短信YX至10086 |
| 睢阳区 | 拨打12580转人工 |
注意事项
- 变更期间谨防诈骗电话
- 原号码已停止宽带业务服务
- 建议保存新号码至通讯录
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