一、取消前的准备工作
取消电信宽带短信套餐前，需确认以下信息：
- 宽带账号及身份证原件
- 当前套餐生效状态与合约期限
- 未结清的费用明细
二、线上取消操作流程
通过电信官方渠道取消的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅或APP
- 进入「我的套餐」-「增值服务管理」
- 选择短信套餐点击「退订」
- 接收验证码完成身份验证
三、线下营业厅办理
携带身份证至电信营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 领取退订回执凭证
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在当月办理
- 保留退订成功的短信通知
结论：取消电信宽带短信套餐可通过线上/线下多种渠道办理，建议提前确认合约条款并保存操作凭证。若遇到系统故障或扣费异常，可拨打10000号客服热线咨询。
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