网络基建全面升级
2023年商丘移动完成千兆光网改造工程,实现全市光纤覆盖率98.6%,重点区域部署Wi-Fi 6热点超1200个。技术革新包含:
- 全光分纤器部署量同比提升45%
- OLT设备扩容至400G平台
- 城域网出口带宽突破2T
惠民套餐精准投放
通过大数据分析推出差异化产品:
- 乡镇市场”振兴套餐”含IPTV基础包
- 城区用户”全家享”融合套餐渗透率达63%
- 学生群体专属流量倍增计划
智慧家庭生态构建
搭建”1+N”智能网关体系,配套设备包括:
设备类型 | 2022年 | 2023年 |
---|---|---|
安防摄像头 | 2.1万 | 5.7万 |
智能音箱 | 0.8万 | 3.2万 |
服务体验优化升级
建立”30分钟响应”服务机制,2023年客户满意度达96.3%,关键举措:
- 装维人员扩编至800人团队
- 掌上营业厅功能迭代12次
- 夜间维修专线覆盖率达100%
政企合作深度推进
与市政府签订数字城市建设协议,重点项目包括:
- 智慧社区宽带统建项目
- 中小微企业专线补贴计划
- 农村电商网络扶持工程
商丘移动宽带用户激增源于基础设施、产品创新、服务升级的三维驱动,配合政府数字化转型政策红利,形成覆盖城乡的立体化发展格局,预计未来两年仍将保持15%以上的年复合增长率。
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