以下是关于如何取消电信宽带移机服务的详细指南，包含所需材料及操作流程。
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一、取消宽带移机的适用场景
当您提交宽带移机申请后，如遇以下情况可申请取消：新地址不具备安装条件、搬家计划变更或服务资费调整等。建议在移机施工前24小时提出取消申请。
二、取消移机的操作流程
- 拨打电信客服热线10000转人工服务
- 提供账户信息验证身份
- 说明取消移机的原因
- 获取业务受理编号
- 等待短信确认通知
三、需要准备的材料清单
- 户主身份证原件照片
- 宽带合同编号/手机号
- 原安装地址的缴费凭证
- 移机预约单号（如有）
四、注意事项与常见问题
若已产生施工费用需现场结清，光猫等设备需保持完好。取消后原地址宽带服务仍可正常使用，重新申请移机需间隔7个工作日。
建议通过官方渠道办理取消，保留好业务受理凭证。如遇特殊问题，可携带相关材料至当地营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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