商丘移动宽带突现断网,用户何时恢复网络连接?

商丘移动宽带突发大规模断网事件,影响超13万用户。技术团队已定位梁园区主干光缆故障,预计当晚逐步恢复。本文详细梳理事件进展及用户应对指南。

事件概述

6月15日上午10时许,商丘市区及部分县镇移动宽带用户突发大规模网络中断。据初步统计,受影响区域包括:

商丘移动宽带突现断网,用户何时恢复网络连接?

  • 梁园区核心商业区
  • 睢阳区居民聚集区
  • 永城市主干网络节点

影响范围

断网事件导致多种民生服务受阻:

受影响业务类型统计
  • 家庭宽带用户:约12.7万户
  • 企业专线用户:436条
  • 政府政务网络:23个接入点

故障排查

移动技术团队已启动紧急预案,排查流程如下:

  1. 核心机房设备状态检测
  2. 光缆干线巡检
  3. 区域网络负载分析
  4. 备用线路切换测试

用户建议

建议受影响用户采取以下应对措施:

  • 保持光猫设备通电待机
  • 通过移动官方APP提交故障单
  • 拨打10086按9转紧急通道

恢复进展

截至发稿时,技术团队已定位到梁园区主干光缆故障点。预计恢复时间表:

  1. 16:00前恢复核心城区50%服务
  2. 20:00前完成全部主干线路修复
  3. 次日凌晨实现全网正常化

建议用户密切关注移动官方公告,重要单位应启动备用网络方案。移动公司承诺将根据《电信条例》对受影响用户进行费用补偿。

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