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一、操作前提
在开始转存前，请确保满足以下条件：
- 宽带账户为个人实名认证
- 账户余额超过10元
- 无未结清的欠费账单
- 手机号与宽带归属同一省份
二、网页端操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”宽带专区-余额管理”
- 选择”余额转存”功能
- 输入要转存的金额和手机号
- 获取并输入短信验证码
操作成功后系统将发送短信通知，话费通常在5分钟内到账。
三、手机APP操作流程
- 打开”中国联通”APP并登录
- 点击”服务-宽带-余额转存”
- 选择需要转存的宽带账户
- 输入转存金额（需为10的整数倍）
- 确认转存信息并提交
四、常见问题处理
- 错误代码1001：余额不足最低转存额度
- 错误代码2003：手机号归属地不匹配
- 错误代码3007：系统繁忙请重试
五、重要注意事项
用户需特别注意以下限制：
- 每月最多转存3次
- 转存后宽带余额需保留最低10元
- 转存金额不计入话费赠款
- 月末最后一天暂停该服务
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