停号前准备
在办理广电流量卡停号业务前，需确认以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务数据
- 确认无绑定合约限制
线上停用流程
通过官方渠道办理停号的步骤：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户服务」模块
- 完成身份验证
- 提交停号申请
线下办理方式
需携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- SIM卡实物
- 业务受理单（需现场填写）
注意事项
停号操作需特别注意：
- 停机保号需每月缴纳5元费用
- 欠费超90天将自动销户
- 集团用户需单位证明
常见问题
Q：停号后能否恢复？
A：30天内可申请复机，需补缴欠费
Q：余额如何处理？
A：可转移至同运营商账户或申请退款
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