一、了解合约信息
在取消续费前，需确认宽带服务是否处于合约期内。登录电信网上营业厅或拨打10000号查询：
- 合约到期时间
- 违约金计算标准
- 设备归还要求
二、线上取消步骤
通过官方渠道在线办理：
- 访问中国电信官网，进入”我的账户”
- 在业务管理中选择”宽带续费管理”
- 点击”取消自动续费”并提交申请
手机端用户可通过电信营业厅APP，在”服务-办理-合约管理”中操作。
三、线下营业厅办理
携带以下材料至实体营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫等设备
填写《宽带业务变更申请表》后，工作人员将现场办理终止手续。
四、注意事项
取消续费时需特别注意：
- 提前30天申请避免自动续约
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执单备查
五、确认取消结果
办理完成后需验证：
- 收到短信确认通知
- 次月查询账单明细
- 检查网络服务状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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