登录官网操作
通过中国电信网上营业厅进行操作：
- 访问电信官网并登录账户
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在自动续费模块选择「关闭服务」
- 完成手机验证码确认
人工客服取消
可通过以下渠道联系客服处理：
- 拨打10000号按3号键转人工
- 官方微信公众号在线客服
- 电信营业厅APP智能客服
营业厅办理
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 开户人身份证原件 |
| 设备凭证 | 光猫等设备收据 |
第三方平台取消
通过支付宝/微信完成的签约需在对应平台操作：
- 进入支付设置中的「自动扣款」
- 查找「电信宽带」签约项目
- 点击「关闭服务」并确认
确认取消结果
操作完成后需验证是否生效：
- 查看最新账单的续费周期
- 接收电信短信确认通知
- 通过客服查询合约状态
注意事项
取消服务前请特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留取消操作截图作为凭证
- 建议提前15个工作日办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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