一、确认合约状态
联系联通客服(10010)查询宽带合约剩余期限,明确是否存在以下情况:
- 合约期内提前解约违约金
- 赠送设备退还政策
- 账户余额处理方式
二、选择移动套餐
通过移动营业厅或10086客服了解当前优惠套餐,重点比较:
- 宽带接入速率与稳定性
- 合约期时长限制
- 绑定手机套餐优惠
- 安装调试费用说明
三、办理转网手续
完成联通宽带注销后,携带以下材料至移动营业厅:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带设备(光猫/机顶盒)
- 联通解约证明文件
四、设备安装迁移
预约移动工程师上门服务时需注意:
- 确认光纤入户线路兼容性
- 测试新网络传输质量
- 保留工程师联系方式
五、费用结算说明
完成转网后需核查以下账单项目:
- 联通违约金结算
- 移动初装费发票
- 套餐首期费用
整个转网流程需保持与双方运营商的充分沟通,建议保留至少3天网络服务重叠期以避免断网。特别注意设备退还时限与违约金计算规则,可通过运营商官网实时查询办理进度。
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