一、注销电信宽带的条件
用户需确保宽带账户处于正常使用状态且无未解除的合约限制。若合约期内提前解约，可能需缴纳违约金。建议提前确认合同条款或咨询客服人员。
二、所需准备材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的原始合同
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线上/线下办理流程
- 线下办理：前往电信营业厅取号排队，提交材料并填写《销户申请表》
- 线上办理：通过电信APP「服务大厅」提交电子申请，3个工作日内将有专员联系确认
四、费用结算注意事项
工作人员将核算未结清费用，包括：
- 当月已使用天数费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（合约期内注销时产生）
五、设备退还说明
需完整归还光猫、电源适配器等电信财产。设备缺失将按官网公示价格赔偿，建议提前清洁设备并保留退还凭证。
完成上述流程后，用户将在7个工作日内收到短信确认通知。建议在注销后保留缴费记录至少3个月以备查证。
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