一、必备材料清单
申请安装移动宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(地址凭证)
- 预存费用凭证(电子或纸质版)
- 近期缴费账单(老用户续费时需提供)
二、安装预约流程
通过以下步骤完成安装预约:
- 登录移动营业厅APP或拨打10086客服热线
- 选择宽带套餐并提交安装地址
- 确认上门安装时间段(通常为3个工作日内)
- 接收短信确认通知
三、入户安装步骤
技术人员上门后将按序执行:
- 核对用户身份及安装地址
- 布放光纤线路并调试光猫设备
- 进行网络速度测试(需用户现场确认)
- 指导用户使用宽带账号密码
四、验收与注意事项
安装完成后请重点检查:
- 网络连接稳定性测试
- 设备保修单签署
- 留存技术人员联系方式
建议用户保留所有安装凭证至少6个月。
通过提前准备材料、规范预约流程、配合安装调试,用户可高效完成宽带安装。安装后建议定期检查网络状态,确保服务质量。
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