检查物理连接
确认光纤猫与路由器WAN口使用网线正确连接，观察指示灯状态：
- 光纤猫的LAN灯应保持常亮
- 路由器WAN口指示灯应有规律闪烁
- 尝试更换不同网线测试连接
核对宽带账号
广电宽带通常采用PPPoE拨号认证，需在路由器管理界面：
- 登录192.168.31.1管理页面
- 进入”上网设置”菜单
- 确认账号密码包含大小写和特殊字符
- 尝试手动重新输入认证信息
更新路由器固件
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 进入”系统设置” → “固件升级”
- 检查是否有可用更新
- 下载完成后保持设备通电
- 等待自动重启完成
广电宽带特殊设置
部分地区广电网络需要特定配置：
- MTU值建议设为1492
- 关闭IPv6协议支持
- 联系广电客服获取VLAN ID参数
重置路由器
当其他方法无效时，可尝试硬件重置：
- 长按Reset按钮10秒
- 等待指示灯全亮后熄灭
- 重新配置网络参数
- 测试宽带连接状态
通过系统性的排查流程，多数连接问题可自行解决。如仍无法连接，建议携带设备至广电营业厅进行线路质量检测，或联系小米官方客服获取专业技术支持。
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