预约等待时间
商洛移动宽带上门安装通常需提前1-3个工作日预约。用户可通过以下方式提交申请：
- 拨打10086客服热线登记
- 移动营业厅现场办理
- 中国移动APP在线预约
安装流程详解
完整安装流程包含五个关键步骤：
- 提交预约申请并确认时段
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
- 设备安装调试
- 网络速度测试验收
所需准备材料
用户需提前准备好以下文件：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预存费用收据凭证
注意事项说明
安装过程中需特别注意：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理设备安装区域
- 保留工程师联系方式
节假日期间建议提前5个工作日预约
服务承诺
商洛移动承诺自预约确认起72小时内完成安装，偏远地区不超过5个工作日。若遇特殊情况，工作人员将提前电话沟通调整方案。
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