取消前的必要准备
在注销电信宽带前，需确认合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。确保已结清所有未缴费用，并归还光猫、机顶盒等设备。
注销宽带所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（如有）
- 光猫、路由器等设备
- 最近一次缴费凭证
线下办理注销流程
- 携带材料前往附近电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核实设备及费用情况
- 签署注销确认单并领取回执
线上办理注销方式
登录电信网上营业厅或官方APP，进入“业务办理”-“宽带注销”页面，按提示上传材料电子版并提交申请，等待客服联系确认。
确认注销完成
办理后3个工作日内，电信将发送短信通知注销结果。建议保留回执单至次月账单生成，确认无后续扣费。
注意事项
- 提前备份宽带账号相关信息
- 设备缺失可能影响注销进度
- 注销后宽带号码可能无法恢复
取消电信宽带需按规范流程准备材料并完成设备归还，选择线下或线上方式均可高效办理，注意保留凭证避免纠纷。
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