网速诊断方法
当发现宽带网速异常时，建议按以下步骤排查：
- 使用测速网站（如speedtest.cn）进行多时段测试
- 检查路由器指示灯状态是否正常
- 断开所有设备仅保留单机测试
- 记录具体慢速时段和访问内容
基础优化措施
执行以下基础操作可提升30%以上网络性能：
- 定期重启光猫和路由器
- 更换超五类以上规格网线
- 清理设备后台下载程序
- 调整路由器摆放位置
官方提速渠道
商洛移动用户可通过以下途径申请提速：
- 商州中心营业厅：北新街128号
- 丹凤龙驹营业厅：江滨北路46号
- 线上客服渠道：移动APP-服务大厅
套餐升级指南
不同套餐对应的带宽规格：
| 套餐 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 58元 |
| 极光尊享版 | 500M | 129元 |
| 千兆旗舰版 | 1000M | 199元 |
设备升级建议
建议匹配的网络设备规格：
- 千兆光猫（需营业厅更换）
- Wi-Fi6双频路由器
- 支持MESH组网设备
- 六类以上标准网线
通过系统排查、设备更新和套餐升级的三重优化方案，结合商洛移动提供的线下服务网点，用户可有效解决宽带网速问题。建议优先通过官方APP进行在线测速和套餐查询，必要时携带设备到指定营业厅进行专业检测。
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