取消流程说明
电信宽带取消需按以下步骤操作：
- 拨打客服热线10000查询合约状态
- 携带身份证件至营业厅办理
- 归还光猫等终端设备
- 结清所有未缴费用
违约金计算规则
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 月费×30%×剩余月数 |
| 6-12个月 | 月费×20%×剩余月数 |
| 1-5个月 | 月费×10%×剩余月数 |
办理所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
注意事项
提前解约需注意：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备损坏需赔偿折旧费
- 次月生效前仍可正常使用
建议用户在合约到期前1个月办理取消手续，通过官方渠道确认具体违约金金额，妥善保管设备避免额外损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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