准备材料
办理注销前需准备身份证原件、宽带开户协议及设备清单。若为代办，还需提供代办人身份证和授权书。
- 确认合约到期状态
- 核对未结清费用
- 整理光猫/机顶盒等设备
联系客服
通过以下方式联系电信客服申请注销：
- 拨打10000号人工服务
- 登录电信网上营业厅
- 前往线下营业厅
填写申请表
在营业厅办理时需填写《宽带业务终止申请表》，注意核对以下信息：
- 用户姓名与身份证一致
- 宽带账号准确无误
- 注销生效日期明确
归还设备
根据设备清单归还全部终端设备：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 路由器（如为电信提供）
确认注销
完成流程后请注意：
- 保留业务终止回执单
- 次月核对最终账单
- 确认网络服务已中断
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