确认当前宽带合约状态
登录联通营业厅APP或拨打10010客服热线,查询当前合约剩余期限及提前解约条款。若合约未到期,需确认违约金金额并准备相关证件。
联系移动客服办理新套餐
通过以下方式申请移动WLAN服务:
- 拨打10086转人工服务
- 前往当地移动营业厅
- 通过移动官网在线预约
需提供身份证复印件、地址证明文件及原宽带账号信息。
预约安装时间与设备准备
移动工程师将在48小时内联系您确认上门时间。安装前请确保:
- 室内预留光纤接入点
- 电源插座位置合理
- 原联通设备已断电
联通宽带解约流程
完成移动WLAN安装后,携带设备至联通营业厅办理退网:
所需材料 | 注意事项 |
---|---|
身份证原件 | 退还光猫等设备 |
开户协议 | 结清未缴费用 |
移动WLAN设备设置指南
安装完成后按以下步骤操作:
- 连接设备电源与光纤线
- 手机搜索”CMCC-XXXX”信号
- 输入初始密码完成配置
通过以上步骤可顺利完成宽带服务迁移。建议保留原联通账号15天作为过渡期,确保移动WLAN稳定性后再完全注销旧账户。
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