一、确认当前宽带合约状态
首先登录联通营业厅APP或拨打10010客服热线，查询当前宽带合约是否在协议期内。若合约未到期，需确认违约金金额；若已到期，可直接申请退网。
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约费用20% |
| 6-12个月 | 合约费用35% |
二、选择移动宽带套餐
通过以下方式比较移动宽带方案：
- 登录移动官网查看最新优惠活动
- 拨打10086咨询融合套餐（宽带+手机）
- 比价第三方平台（如运营商比价网站）
三、联系移动客服预约安装
确认套餐后办理流程：
- 提供身份证及安装地址信息
- 选择上门安装时间段
- 确认是否需要光猫等设备租赁
四、退订联通宽带服务
在移动宽带启用前3天操作：
- 携带身份证至联通营业厅办理拆机
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 索取退网业务受理单
五、设备交接与网络切换
移动工程师上门时会：
- 调试新光猫并测试网速
- 协助设置WiFi名称和密码
- 指导旧设备回收流程
建议保留3天网络重叠期，避免服务中断。
更换宽带需注意合约期限与设备交接，建议优先通过官方渠道办理并保留业务凭证。移动宽带通常提供免费移机服务，可结合5G套餐获得更优资费。
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