一、了解当前合约状态
首先登录联通官网或拨打客服热线,查询宽带合约到期时间及违约金条款。若合约未到期,提前解约可能产生费用,需权衡成本后再决定是否更换。
二、比较移动宽带套餐
通过移动营业厅、官网或APP了解当前宽带套餐,重点关注以下内容:
- 带宽速度与价格对比
- 合约期限与优惠活动
- 是否包含路由器等设备
三、预约移动宽带安装
选择套餐后,通过以下方式提交申请:
- 登录移动APP填写安装地址与联系方式
- 选择上门安装时间段
- 确认费用支付方式
四、取消联通宽带服务
在移动宽带安装完成后,致电联通客服申请注销服务,需提供:
- 宽带账号信息
- 身份证号码
- 设备退还预约单号
五、设备归还与费用结算
根据联通要求归还光猫、路由器等设备:
项目 | 要求 |
---|---|
退还期限 | 注销后7个工作日内 |
设备状态 | 需包含电源线与完整配件 |
六、完成切换并测试网络
确认移动宽带正常使用后:
- 测试多设备同时联网稳定性
- 使用测速工具验证带宽达标情况
- 备份联通宽带账户注销凭证
通过以上步骤,可顺利完成宽带服务商更换。建议保留两家运营商的重叠服务期(约3-5天),避免网络中断影响日常使用。
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