前提准备
确认当前联通宽带合约状态，若在合约期内需提前了解违约金条款。建议准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器设备
退订原服务
- 拨打联通客服10010申请宽带注销
- 携带设备至营业厅办理结算手续
- 获取退网业务受理单
办理新套餐
通过以下渠道选择移动宽带套餐：
- 移动营业厅线下办理
- 10086客服电话预约
- 官方网站在线申请
设备安装
移动工程师将在预约时间上门完成：
- 光纤线路部署
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
时间预估
完整流程通常需要5-7个工作日：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 退订处理 | 1-3日 |
| 新装预约 | 2日内响应 |
| 设备安装 | 2小时/户 |
更换宽带服务需注意合约期限与设备回收要求，建议保留业务受理单直至新宽带正常使用。选择业务低谷期办理可缩短整体流程时间。
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