1. 确认当前联通宽带合约状态
在更换宽带前,需先联系联通客服或登录联通官方APP查询合约到期时间。若合约未到期,提前解约可能产生违约金。建议保留相关沟通记录,并确认退网所需材料(如光猫、机顶盒等设备)。
2. 选择移动宽带套餐
访问移动营业厅官网或线下门店,对比不同套餐的带宽、价格及附赠服务(如IPTV、流量卡)。推荐通过以下步骤筛选:
- 明确家庭网络使用需求(如在线办公、4K视频等)
- 比较长期合约与短期合约的优惠差异
- 确认是否支持免费移机服务
3. 办理移动宽带业务
携带身份证原件至移动营业厅或通过官方小程序提交申请。需准备:
- 房产证明(或租房合同)
- 银行卡/支付宝账号(用于自动扣费)
- 原联通宽带账号信息(便于退订衔接)
4. 退订联通宽带服务
拨打10010客服热线或通过联通APP提交退网申请,按指引完成:
- 归还光猫、路由器等设备
- 结清未出账费用
- 获取退网确认单(建议留存电子版)
5. 设备安装与调试
移动工程师将上门安装新宽带设备,建议提前:
- 预约安装时段(通常为申请后48小时内)
- 清理弱电箱周边空间
- 测试多房间网络覆盖情况
更换宽带服务需注意合约衔接与设备处理,通过对比套餐、提前退订、协调安装时间,可最大限度减少断网时间。建议保留两家运营商的服务单据,确保权益不受损。
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