一、确认更换需求
在办理更换前，需明确以下事项：
- 确认当前联通宽带合约状态
- 比较移动网络资费套餐
- 了解覆盖区域网络质量
二、联系联通客服
通过以下渠道办理退订：
- 拨打10010客服热线
- 携带证件到营业厅办理
- 提交线上销户申请
注意提前备份光猫设备信息。
三、办理移动宽带
新用户办理流程：
- 选择10086官网/APP套餐
- 提交身份证件信息
- 预约上门安装时间
四、设备安装调试
安装当日注意事项：
- 准备身份证原件核验
- 清理弱电箱空间
- 配合工程师测试网速
五、完成网络切换
切换后需检查：
- 所有设备联网状态
- IPTV电视信号
- 路由器配置迁移
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