一、确认当前联通宽带合约状态
首先需登录联通营业厅APP或拨打10010客服热线,查询宽带合约是否在约期。若合约未到期提前解约,可能需支付违约金。建议保留合约到期提醒通知作为凭证。
二、办理移动宽带新装业务
携带以下材料至移动营业厅或通过官方渠道申请:
- 身份证原件及复印件
- 现住址房产证明或租赁合同
- 联通宽带退订凭证(可选)
选择套餐后,工作人员将安排上门安装时间,建议提前确认小区网络覆盖情况。
三、退订联通宽带服务
完成移动宽带安装后,通过以下方式退订联通服务:
- 前往联通营业厅提交书面申请
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付费用
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 原件及复印件 |
设备清单 | 光猫、电源适配器等 |
四、设备归还与网络切换
保留联通宽带解约回执单,在移动技术人员上门时提供新宽带接入支持。建议设置至少3小时网络重叠期,确保无缝切换。
五、费用结算与注意事项
重点关注以下费用差异:
- 联通违约金(如有)
- 移动安装调试费
- 套餐预付费用
建议提前对比两家运营商的实际网速测试数据,确认移动宽带在所在区域的稳定性。
结论:更换宽带服务需遵循”先装新、后拆旧”原则,重点关注合约期限、设备归还和费用清算三个环节,建议保留所有业务办理凭证至少6个月。
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