一、确认费用转换资格
在操作前，需确认您的联通宽带账户与固话账户为同一实名认证用户，且两账户均未欠费。可拨打联通客服10010或通过联通APP查询账户绑定状态。
二、登录联通网上营业厅
访问中国联通官方网站（www.10010.com），使用手机号及服务密码登录。若未注册，需先完成实名认证：
- 点击首页“登录/注册”按钮
- 选择“个人用户”类型
- 完成短信验证或密码验证
三、选择费用转换服务
在用户中心页面按以下步骤操作：
- 进入“我的账户”菜单
- 选择“费用管理”分类
- 点击“跨业务费用转换”选项
四、提交转换申请
填写转换申请表时需注意：
- 选择“宽带转固话”业务类型
- 输入需转换的金额（不超过宽带账户余额）
- 验证短信动态密码
五、确认转换结果
申请提交后，系统将在24小时内处理。可通过以下方式查询结果：
- 登录网上营业厅查看交易记录
- 接收短信通知
- 拨打10010按3号键转人工服务
通过以上五个步骤即可完成宽带费转固话费操作。建议在非高峰期进行操作，若遇系统提示错误，请检查账户绑定状态或联系客服处理。定期清理账户余额可避免费用过期失效。
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