一、办理前准备
确认所在小区是否覆盖电信宽带网络，可通过官网覆盖查询系统或拨打10000号客服热线验证。建议提前了解家庭成员的网络使用需求，包括带宽要求和设备连接数量。
二、办理渠道选择
东莞地区提供多种办理方式：
- 线上办理：登录广东电信网上营业厅
- 线下办理：前往东莞市32个营业网点
- 电话办理：致电专属客服经理
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持移动支付）
四、套餐选择建议
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 天翼畅享 | 300M | 129元 |
| 全家福套餐 | 500M | 199元 |
五、安装流程说明
提交申请后48小时内工作人员将上门勘测，确认光纤布线方案。安装完成后需签署服务协议，建议现场进行网速测试。
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