销户前的必要准备
办理广电流量卡销户前需确认以下事项：
- 确认当前套餐合约已到期
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务信息
- 准备有效身份证件原件
线上办理操作步骤
通过官方渠道进行线上销户：
- 登录广电官方网站或手机APP
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 开户时签订的协议文件
- 最近一期缴费凭证
办理完成后需签署《销户确认单》，SIM卡当场作废处理。
注意事项与常见问题
特别提醒用户注意：
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 余额退还需额外申请转账手续
- 集团用户需提供单位授权证明
办理广电流量卡销户需通过正规渠道完成，建议提前备份数据并确认合约状态。线上办理时效性更强，线下办理可获取纸质回执。业务办理过程中如遇问题，可拨打客服热线96123咨询。
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