前提条件
办理转网前需确认以下事项：
- 当前联通宽带合约已到期
- 无未结清的服务费用
- 所在地址支持电信宽带覆盖
办理流程
- 致电联通客服10010申请宽带销户
- 携带身份证至电信营业厅办理新装
- 签订电信宽带服务协议
- 预约工程师上门安装调试
设备处理
需归还联通光猫等租赁设备，电信将提供全新接入设备。建议保留原宽带终端的包装盒以便寄回。
| 运营商 | 需归还设备 |
|---|---|
| 联通 | 光猫、IPTV机顶盒 |
| 电信 | 无需归还新设备 |
费用结算
过渡期间可能产生双重费用：
- 联通按日计算剩余套餐费
- 电信首月费用按实际使用天数收取
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 保留原号码需额外申请
- 网络中断时间通常为48小时
- 违约金按合约剩余期限计算
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