客服联系方式
临朐广电宽带用户可通过以下方式快速联系客服：
- 官方客服热线：0536-3210000（24小时服务）
- 企业微信：搜索“临朐广电宽带”公众号在线咨询
- 营业厅地址：临朐县兴隆路广电大厦1楼服务窗口
自助服务渠道
推荐优先使用自助服务提升效率：
- 官网在线报装：登录www.linqugd.com填写安装申请表
- APP故障申报：下载“临朐广电”APP提交服务工单
- 短信提醒服务：发送“KD”至10659018获取进度通知
安装流程说明
标准安装流程包含3个步骤：
- 预约确认：客服将在2小时内回拨确认上门时间
- 现场施工：技术人员携带设备进行布线调试
- 网络激活：完成账号注册与速率测试
常见问题解答
- Q：周末能否安排安装？
A：支持节假日全天候预约服务 - Q：安装需要准备什么？
A：需提供身份证原件及房屋接入点
服务时间与注意事项
工作时间为每日8:00-20:00，特殊时段需提前预约。提醒用户确认户内弱电箱位置畅通，老旧小区建议提前进行线路检测。
结论：通过多渠道联系方式和标准化服务流程，临朐广电为用户提供高效的宽带安装支持。建议优先使用数字化渠道快速提交需求，遇到复杂问题可直接拨打24小时专属热线。
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