注销前准备
办理注销前需确认以下事项：
- 宽带合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备好身份证原件
- 记录宽带安装地址
线上自助注销
通过去哪儿APP办理的步骤：
- 登录去哪儿旅行APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择宽带服务订单
- 点击「申请注销」按钮
- 上传身份证正反面照片
线下营业厅办理
携带以下材料前往电信营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带调制解调器
- 最后一次缴费凭证
费用结算须知
注销时需完成以下结算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内注销需支付 |
| 设备赔偿 | 遗失损坏需赔偿 |
设备归还流程
设备处理注意事项：
- 检查设备是否完好
- 获取回收凭证
- 保留回执单至少3个月
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