一、准备必要材料
取消宽带前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或账号信息
- 设备归还清单（光猫、机顶盒等）
二、在线办理流程
通过电信官方渠道操作：
- 登录“中国电信网上营业厅”
- 进入“业务办理”-“宽带退订”
- 上传身份证明并提交申请
三、线下办理方式
跨省服务可通过以下步骤完成：
- 拨打10000号预约异地服务
- 携带材料至就近电信自有营业厅
- 签署业务终止协议并归还设备
四、注意事项
需特别关注以下问题：
- 提前结清未出账费用
- 确认违约金计算规则
- 保留业务注销凭证
通过线上或线下渠道均可完成异地宽带注销，建议优先选择官方APP提交申请，若涉及设备退还，需确保所有配件完整以避免额外扣款。
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