一、迁移前的准备工作
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线10010查询。准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新地址的详细门牌号信息
- 房屋产权证明或租赁合同（部分情况需要）
二、预约迁移服务
通过以下渠道提交申请：
- 拨打联通客服10010转人工服务
- 登录联通营业厅官网「业务办理」专区
- 使用「中国联通APP」在线提交迁移工单
三、新地址设备检查
技术人员上门前需确保：
- 新址已预留光纤入户接口
- 电源插座位置便于安装光猫
- 室内网线接口可用性测试
四、迁移当天的操作流程
- 工程师现场核验证件及工单
- 拆卸原有宽带设备并转移
- 新地址光纤线路调试（约需30-60分钟）
- 完成网络测速并签字确认
五、费用与注意事项
迁移通常收取100-200元服务费（具体以当地政策为准），需注意：
- 合约期内用户可能享受免费迁移优惠
- 迁移后原IP地址会变更
- 提前备份光猫配置参数
六、常见问题解答
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常为4-48小时，具体取决于线路调试进度
Q：周末能否办理迁移？
A：部分城市支持周末预约，需提前3个工作日申请
| 城市类型 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 一线城市 | 24小时内 |
| 二三线城市 | 48小时内 |
通过提前准备材料、准确预约和配合安装，宽带迁移可在1-3个工作日内完成。建议迁移前备份重要网络设置，并关注联通官方通知获取实时进度。
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