业务办理前准备
办理电信宽带需准备身份证原件、房产证明（或租房合同）及银行卡。建议提前通过官网查询覆盖区域，推荐使用官方覆盖检测工具验证具体地址的网络接入能力。
- 个人身份证件
- 地址证明文件
- 支付账户/银行卡
线下营业厅办理
大厂核心营业厅位于科创三路18号，工作时间为每日8:30-18:00。建议携带所需材料现场选择套餐，工作人员将提供纸质合同并协助完成实名认证。
- 取号排队等候
- 选择宽带套餐
- 签订服务协议
- 支付安装费用
线上自助办理
通过电信官方网站或APP完成办理：
- 登录网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 输入地址验证覆盖
- 在线签署电子合同
套餐选择建议
主流套餐包含100M/200M/500M三种速率规格，家庭用户建议选择融合套餐（含IPTV和固话），企业用户可定制专线服务。合约期通常为24个月，提前解约需支付违约金。
安装流程说明
成功办理后，48小时内会有工程师联系预约安装时间。安装过程包括光纤入户调试和路由器配置，需业主在场配合完成网络测试。
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