取消前的准备工作
在取消嘉兴移动宽带套餐前，需确保已结清所有费用，并准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（如光猫、机顶盒）
- 近期缴费凭证或合同编号
通过线上渠道取消
登录中国移动官方渠道办理取消：
- 打开“中国移动APP”或官网，进入“个人中心”
- 选择“宽带业务”-“套餐管理”
- 点击“终止服务”并按提示提交申请
- 等待客服3个工作日内回访确认
前往线下营业厅办理
携带材料至嘉兴移动自营营业厅：
- 在业务受理台领取《宽带解约申请表》
- 工作人员核对设备与合同信息
- 签署终止协议并获取回执单
注意事项与常见问题
取消套餐时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 月末最后3天可能无法办理取消
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