退订前的准备事项
在取消快手流量卡服务前，请确认以下信息：
- 登录快手账号的手机号码
- 流量卡绑定的身份证信息
- 当前套餐的生效周期和剩余流量
通过快手App退订
按照以下步骤操作：
- 打开快手App并登录账号
- 进入「我的」-「钱包」-「流量卡服务」
- 选择「套餐管理」-「退订服务」
- 阅读协议后确认退订
通过客服渠道退订
若App操作失败，可拨打客服热线：
- 拨打400-001-5666转人工服务
- 提供身份信息和退订原因
- 根据指引完成验证流程
常见问题解答
- 退订后剩余流量是否保留？
当月流量仍可继续使用 - 退订后能否重新开通？
需等待30天后申请 - 退订失败如何处理？
联系客服提交工单
注意事项
退订操作可能涉及：
- 合约期内退订需支付违约金
- 次月生效前仍可继续使用服务
- 退订后SIM卡需自行销毁
通过上述步骤可顺利完成快手流量卡的退订操作，建议优先使用App自助服务以提高效率。若遇到特殊情况，及时联系官方客服获取专业指导。
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