安装前的准备工作
在申请电信宽带前，需确认家中已覆盖电信网络服务，并准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留可接入宽带的接口位置
在线申请与套餐选择
登录电信官方网站或APP，完成以下步骤：
- 选择「家庭宽带」服务
- 输入地址查询覆盖范围
- 根据需求选择带宽套餐
- 填写联系人信息并提交订单
预约安装时间
提交申请后，客服将在24小时内联系确认安装时间。通常可选择：
- 工作日时段（上午9点至下午6点）
- 周末加急服务（需额外付费）
安装流程与设备连接
技术人员上门后会完成以下操作：
- 光纤入户布线（约30-60分钟）
- 光猫和路由器安装调试
- 设备网络参数配置
网络测试与验收
安装完成后需进行：
- 网速测试（推荐使用官方测速工具）
- 多设备连接稳定性检查
- 签署服务确认单
常见问题解答
Q: 整个流程需要多久？
从申请到安装完成通常需1-3个工作日，具体取决于区域线路复杂度。
Q: 能否自行购买设备？
需使用电信认证的光猫设备，路由器可自备兼容型号。
通过线上申请与专业人员配合，家庭宽带安装可在2小时内完成。建议提前规划网络接口位置并保持联系方式畅通，以确保安装效率。
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