准备工作与需求确认
在转换宽带服务前，需完成以下准备工作：
- 确认当前联通网络合约状态及违约金
- 查询移动宽带覆盖范围及套餐资费
- 准备身份证明文件与地址证明材料
办理移动宽带业务
通过以下步骤完成业务办理：
- 访问移动营业厅或官方网站
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交实名认证与安装地址信息
- 支付初装费用并获取受理单
设备安装与网络调试
移动技术人员将按预约时间上门安装光猫和路由器。调试过程中需注意：
- 检查光纤接口信号强度
- 测试多设备连接稳定性
- 确认宽带速率达标情况
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 延迟 | <50ms |
| 下载速率 | ≥套餐标称值90% |
原联通网络注销流程
完成移动宽带开通后，需办理联通宽带注销：
- 归还联通光猫等设备
- 结清未出账费用
- 获取退网业务受理单
常见问题与注意事项
转换过程中需特别注意：
- 保留两家运营商业务单据
- 避免服务空档期重叠操作
- 核查移动宽带是否包含IPTV服务
通过合理规划业务办理顺序和仔细核对网络参数，用户可在3-5个工作日内完成宽带服务转换。建议优先通过官方渠道办理，并保留所有业务凭证以备查验。
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