官网查询方法
登录中国移动浙江公司官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.zj.10086.cn
- 在顶部导航栏选择”宽带专区”
- 点击”安装预约”按钮
- 输入所在区域地址信息
电话咨询方式
通过官方客服热线查询时：
- 拨打10086转人工服务
- 嘉兴市区可拨打0573-82088111
- 准备身份证号码和安装地址
营业厅查询步骤
线下营业厅查询包含以下流程：
- 查找最近的移动营业厅
- 携带有效身份证件
- 向工作人员说明安装需求
- 获取安装预约单
APP查询流程
通过中国移动APP操作步骤：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带专区”服务
- 选择”新装预约”功能
- 填写地址信息获取联系方式
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认地址所属服务片区
- 工作日9:00-18:00为最佳咨询时段
- 保留业务受理单编号
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