一、转网前准备工作
确认当前联通宽带合约状态：登录联通营业厅APP或拨打10010查询合约到期时间，提前30天办理注销。若合约未到期需缴纳违约金，建议等待合约期满再转网。
重要数据备份：提前备份路由器配置参数，保存宽带账号密码等关键信息。
二、电信宽带套餐选择
通过以下渠道对比套餐：
- 西安电信官网「宽带专区」
- 线下营业厅（推荐雁塔区小寨营业厅）
- 官方客服热线：10000
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 十全十美 | 500M | 129元 |
| 天翼光速 | 1000M | 199元 |
三、办理转网具体流程
- 携带身份证原件至联通营业厅提交销户申请
- 取得《宽带服务终止确认单》
- 通过电信官方渠道预约新装宽带
- 等待工程师上门安装调试
四、设备与费用处理
联通光猫需归还至指定营业厅，遗失需赔偿200元。电信新用户可免费租赁光猫，需缴纳100元押金。
五、注意事项与常见问题
转网空窗期处理：建议保留手机流量备用，转网过程通常需要3个工作日。
特殊提醒：原联通IPTV用户需单独办理退订，与宽带销户分开处理。
转网前做好套餐比选与合约核查，按流程办理可最大限度减少服务中断时间。建议选择电信官方渠道办理，享受更稳定的网络迁移服务。
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